BETAALINFORMATIE
Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Daardoor kan niemand uw privacygevoelige informatie stiekem afluisteren als u deze op onze websites invult. Dat vinden wij vanzelfsprekend.
Met de SSL-codering (Secure Socket Layer) of SET-codering (Secure Electronic Transactions) beveilig je de persoonlijke gegevens tegen misbruik van derden.
Het SSL-systeem is een van de veiligste standaardcoderingen in Nederland.
In sommige gevallen is het versturen van gegevens via SSL niet mogelijk: computer- en internetconfiguraties (bijv. Provider, Firewalls, etc.) kunnen de toegang tot de SSL-server blokkeren.
Of het betalingverkeer beveiligd is met SSL zie je aan het hangslotje dat rechtsonder in de menubalk van de browser verschijnt en aan het adres bovenin. Een beveiligde pagina heeft in plaats van "http" het adres "https" (de "s" staat voor "secure").
Bij brilreparaties.nl is het mogelijk om op verschillende manieren online te betalen.
Iedere betaalwijze heeft zijn eigen voordelen. Hieronder vindt u een toelichting op elke betaalmogelijkheden in onze webwinkel.
Heeft u vragen over een betaal- of verzendmethode of wilt u op een andere manier betalen, neem dan contact op met de klantenservice
IDEAL Internetbankieren
Heeft u toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, BUNQ Bank, ING, KNAB Bank, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank, Triodos Bank of de Van Lanschot Bankiers? Dan kunt u zonder speciale software uw betaling via IDEAL uitvoeren, de eenvoudigste manier van betalen via internet.
De voordelen:
- Snel, eenvoudig en via een beveiligde verbinding van uw eigen bank
- IDEAL is bij Brilreparaties Nederland (brilreparaties.nl) volledig gratis
- Betreft het een reparatieopdracht?, deze wordt in behandeling genomen nadat wij deze van u hebben ontvangen en dan geldt de standaard doorlooptijd vanaf ca. drie werkdagen.
Vooruitbetalen/overboeken met 2% betaalkorting..
Heeft u gekozen voor direct overboeken via de bank, dan betekent dat u het orderbedrag zoals u dat vermeld ziet staan op de order eerst overmaakt op onze ING bankrekening.
Dit kunt u via uw eigen internetbankieren van uw bank uitvoeren.
- Direct overboeken via uw bank geeft geen extra kosten en is veilig.
- Houd rekening met een extra werkdag overboektijd.
- Graag bij uw betaling het factuurnummer vermelden zoals op de order staat aangegeven.
- Wij verzenden/ verwerken direct na uw bijschrijving ontvangen te hebben de door u bestelde artikel(en) mits deze op voorraad zijn.
- Betreft het een reparatieopdracht?, deze wordt in behandeling genomen nadat wij deze van u hebben ontvangen en dan geldt de standaard doorlooptijd vanaf ca. drie werkdagen.
Annuleren?
Indien u uw overschrijving of opdracht wilt annuleren, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan uw betaling direct terugstorten.
Rekening informatie
U kunt uw overboeking doen ten name van: WF Rosevink op rekeningnummer NL23 INGB 0796 0901 49 met vermelding van het factuurnummer.
Betaling vanuit het buitenland, dan heeft u tevens de BIC bankcode nodig: INGBNL2A
Bij Brilreparaties Nederland kunt u ook met uw PayPal account betalen. Dit gebeurt via een SSL- beveiligde server, die uw creditcardgegevens versleuteld verstuurt.
- Na verificatie van uw betaling kan de bestelling direct worden verwerkt.
- Betreft het een reparatieopdracht?, deze wordt in behandeling genomen nadat wij deze van u hebben ontvangen en dan geldt de standaard doorlooptijd vanaf ca. drie werkdagen.
Lees hier alles over:
- 1 - Leveringen, Handling en verzendkosten
- 2 - Inspanningsverplichting en onderzoekskosten
Scroll naar beneden om alle informatie te kunnen lezen.
- 1 -
Leveringen en verzekering
Bij de levering van onze producten werken wij met diverse pakketdiensten. Via de Track and Trace kunt u de levering(en) volgen.
Daarnaast wordt u nauwkeurig op de hoogte gehouden van de bestelling middels e-mail.
Wij leveren onze producten zowel in Nederland & in overige EU Landen.
Bezorging binnen Nederland kan naar uw huisadres, of naar een afhaallocatie afhaaladres van uw eigen keuze.
Het pakket is altijd verzekerd, de voordeligste tot een max. bedrag van € 50.= en standaard tot een bedrag van max. € 500.= of tot een maximaal bedrag van € 5500.= (de duurste)
Verzekerd bedrag en de vergoeding
Heeft u gekozen voor verzekerd retour verzenden tot € 500.= verzekerd bedrag, en het pakket raakt zoek of beschadigd door de pakketbezorger dan kunnen wij voor u bij de pakketdienst een claim indienen voor schadevergoeding, er moet dan wel kunnen worden aangetoond middels een aankoopfactuur wat voor u de aankoopwaarde van het artikel is geweest.
Betreft het een waardevol artikel welke een aantoonbare hogere waarde vertegenwoordigd dan € 500.- kies dan voor retourzending met een overeenkomstig hoger verzekerd bedrag tot maximaal € 5500.=
Let op; er wordt door de pakketdienst verzekering wel gebruik gemaakt van een afschrijving percentage, een artikel welke is aangekocht voor bijv. € 499.= en die nu 6 jaar oud is vertegenwoordigd vanwege afschrijving een veel lagere vergoedingswaarde.
Levertijd
Bij Brilreparaties Nederland streven wij naar een snelle verzending van de orders. Is uw order ontvangen, dan wordt geprobeerd deze binnen de gestelde termijn (vanaf ca. 3 tot 10 werkdagen) te behandelen.
Mocht u niet aanwezig zijn dan biedt de pakketdienst het pakket de volgende dag niet nogmaals aan, maar wordt deze bij een servicepunt afgeleverd. U ontvangt dan van de bezorgdienst een bericht waar het pakket zich bevindt.
Handling en Verzendkosten – informatie en verzendkosten*
* tarieven Pakketverzending 2023
Onze zendingen worden altijd verzekerd* verzonden.
Handlingkosten (porto- en verpakkingskosten) binnen Nederland bedragen voor verzekerd pakketpost tot € 500.- aan huisadres € 10.95 incl. btw.
Handlingkosten (porto- en verpakkingskosten) binnen Nederland bedragen voor verzekerd pakketpost tot € 5500.- aan huisadres € 16.00 incl. btw.
Er kan soms een andere verzender worden ingschakeld, zoals PostNL, DHL of DPD hierover is geen discussie mogelijk.
*Uw pakket is via de verzender verzekerd tot een goederenwaarde bedrag van max. € 50.=, € 500.= of € 5500.=
Pakketbezorging
Bezorging van uw pakket is in de meeste gevallen binnen 3 werkdagen. Bij de eerste bezorgpoging levert de pakketdienst indien u thuis bent uw pakket bij u af. Na een mislukte afleverpoging ontvangt u een notificatie met instructies. Hiermee kunt u een nieuwe levering plannen of het pakket laten bezorgen bij een servicepunt.
Wij vragen uw begrip voor vertragingen in verband met feestdagen. Wij streven naar maximaal één tot twee werkdagen extra levertijd.
HANDLING & VERZENDKOSTEN BUITENLAND Handling/ verzendkosten naar EU landen buiten Nederland is onafhankelijk van het aankoopbedrag, gewicht of formaat en is ingedeeld in tariefzone's
Verzending gaat via POSTNL en bij uitzonderingen via DPD of DHL
EUROZONE 1*: kosten PostNL vanaf € 11.95.= incl. btw. België, Duitsland overige landen zoals Denemarken, Duitsland, Frankrijk, (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden) en Zweden volgens tarieven PostNL
EUROZONE 2: alle overige landen in Europa (excl. Rusland) alles volgens tarieven PostNL
Er kan soms een andere verzender worden ingschakeld, zoals DHL of DPD hierover is geen discussie mogelijk.
*Uw pakket is onder voorwaarden en afhankelijk van uw of onze verzendkeuze via PostNL verzekerd tot een bedrag van max. € 500.=
Verkeerd opgegeven adres of niet afgehaald bij een pakket locatie:
Indien aflevering op het door u opgegeven adres niet mogelijk is of wordt geweigerd, of niet mogelijk is vanwege een niet correct door u opgegeven adres of anderzijds verkeerde gegevens en de zending moet daardoor nogmaals door ons worden verzonden, dan worden de extra door ons te maken verzendkosten aan u doorberekend.
Dit geldt voor alle orders ongeacht het aankoopbedrag, ook indien gratis verzending op uw order van toepassing was.
Deze extra kosten dienen indien ze aan u worden berekend in het vooruit te worden voldaan voordat we de tweede keer weer verzenden.
Alle handling, leveringskosten en tarieven zoals hier vermeldt voor binnen en buitenland gelden alleen indien de order online via deze website is aangemaakt en voldaan, orders die via een andere weg worden aangeboden betalen het normale verzendtarief. Over de werkelijke verzendprijs en de door ons gekozen wijze van verzending is niet te corresponderen. Indien u een order plaatst gaat u akkoord met de door ons vastgestelde verzend/ handlingkosten en verzendwijze.
Niet te repareren en wel al vooruitbetaalt
Indien een reparatie toch niet door ons te repareren is, dan sturen wij de opdracht aan u retour.
Het door u in het vooruitbetaalde bedrag wordt per omgaande op uw rekening teruggeboekt na aftrek van de retourzendkosten binnen NL en de inspanningsverplichting, samen € 15.=
Voor een retournering buiten NL wordt dit bedrag verhoogd met € 8.50 (totaal € 23.50)
Brengen en afhalen in Oostwold (gem. Westerkwartier, provincie Groningen) Wilt u een reparatieorder brengen of afhalen bij ons in Oostwold?
Brengen kan 24/7 zonder persoonlijk contact middels achterlaten in de brievenbus of postkast, vergeet niet uw contactgegevens bij te sluiten. Mail of bel ons nadat u een order bij ons heeft achtergelaten.
Afhalen gaat ook 24/7 zonder persoonlijk contact, wij maken met u een afspraak voor dag en ca. tijd zodat wij uw order(s) kunnen klaarzetten, afhalen kan alleen als ook de betaalverplichting incl. bijbehorende handlingkosten € 1.99 (administratie-, verpakkingkosten enz.) is afgehandeld.
Afhalen van orders is alleen op afspraak en kan alleen in onze vestiging te Oostwold Westerkwartier.
- 3 -
INSPANNINGSVERPLICHTING, ONDERZOEK & FACTURATIEKOSTEN
Wanneer worden er GEEN onderzoekskosten in rekening gebracht?
Voor een reparatie worden reparatiekosten berekend conform de tarieven op deze website indien de reparatie kan worden uitgevoerd.
Deze reparatietarieven zijn standaard en hier komen behalve onze eventuele retourzend- of handlingkosten verder GEEN bijkomende kosten meer bij.
Wanneer worden de onderzoekskosten WEL in rekening gebracht?
Indien u een reparatieopdracht via de post naar ons verzendt waarvan u wilt weten of reparatie mogelijk is en wat de te verwachten kosten zijn en u laat deze reparatie vervolgens niet uitvoeren, dan wordt er voor een NL aanvraag € 15.= kosten incl. btw. en retourzending in rekening gebracht.
Deze kosten worden ook in rekening gebracht indien bijv. een reparatieopdracht reeds in het vooruit is voldaan en de reparatie achteraf toch niet mogelijk blijkt, het door u vooruitbetaalde bedrag wordt aan u teruggeboekt minus deze onderzoekskosten.
Hoe zijn de onderzoekskosten opgebouwd?
Onderzoekskosten bestaan uit onze retourzendkosten tarief pakketpost, arbeid/ onderzoek kosten, verpakkings en administratiekosten.
Buitenlandse inzendingen betalen eveneeens onderzoekskosten € 15.= vermeerderd met het verschil van de voor het land van bestemming geldende retourzendtarief pakketpost. (variabele toeslag afhankelijk van bestemmingsland)
Facturatiekosten:
- Een digitale factuur (e-factuur) is gratis
- Moeten we een papieren factuur sturen omdat bijv. het opgegeven e-mail adres onjuist is, of er volgt geen respons op onze e-factuur dan wordt de factuur met € 2.= incl. btw aan verzend- en administratiekosten verhoogd.