- Betaling en Verzending


BETAALINFORMATIE


Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Daardoor kan niemand uw privacygevoelige informatie stiekem afluisteren als u deze op onze websites invult. Dat vinden wij vanzelfsprekend.
Met de SSL-codering (Secure Socket Layer) of SET-codering (Secure Electronic Transactions) beveilig je de persoonlijke gegevens tegen misbruik van derden.
Het SSL-systeem is een van de veiligste standaardcoderingen in Nederland.
In sommige gevallen is het versturen van gegevens via SSL niet mogelijk: computer- en internetconfiguraties (bijv. Provider, Firewalls, etc.) kunnen de toegang tot de SSL-server blokkeren.  
Of het betalingverkeer beveiligd is met SSL zie je aan het hangslotje dat rechtsonder in de menubalk van de browser verschijnt en aan het adres bovenin. Een beveiligde pagina heeft in plaats van "http" het adres "https" (de "s" staat voor "secure").

Bij brilreparaties.nl is het mogelijk om op verschillende manieren online te betalen.
Iedere betaalwijze heeft zijn eigen voordelen. Hieronder vindt u een toelichting op elke betaalmogelijkheden in onze webwinkel.
Heeft u vragen over een betaal- of verzendmethode of wilt u op een andere manier betalen, neem dan contact op met de klantenservice


 IDEAL Internetbankieren


Heeft u toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, BUNQ Bank, ING, KNAB Bank, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank, Triodos Bank of de Van Lanschot Bankiers? Dan kunt u zonder speciale software uw betaling via IDEAL uitvoeren, de eenvoudigste manier van betalen via internet.

De voordelen:
  • Snel, eenvoudig en via een beveiligde verbinding van uw eigen bank
  • IDEAL is bij Brilreparaties Nederland (brilreparaties.nl) volledig gratis
  • Op werkdagen voor 12:00 uur met IDEAL betaald? Morgen bij u afgeleverd mits artikel op voorraad is, voor reparatieopdrachten geldt naar keuze de normale of 24 uur doorlooptijd in ons atelier.

 Vooruitbetalen/direct overboeken


Heeft u gekozen voor direct overboeken via de bank, dan betekent dat u het orderbedrag zoals u dat vermeld ziet staan op de order eerst overmaakt op de rekening van de BrillenCentrale Groningen.
Dit kunt u via uw eigen internetbankieren van uw bank uitvoeren.

  • Direct overboeken via uw bank geeft geen extra kosten en is veilig.
  • Houd rekening met 1 tot 3 werkdagen overboektijd.
  • Graag bij uw betaling het factuurnummer vermelden zoals op de order staat aangegeven.
  • Wij verzenden direct na uw bijschrijving ontvangen te hebben de door u bestelde artikel(en) mits deze op voorraad zijn, behalve indien het een reparatieopdracht betreft, deze wordt in behandeling genomen nadat wij deze van u hebben ontvangen en dan geldt de door u gekozen standaard of 24 uur service.

Annuleren?
Indien u uw overschrijving wilt annuleren, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan uw betaling direct terugstorten.

Rekening informatie
U kunt uw overboeking doen ten name van BrillenCentrale Groningen op rekeningnummer NL03 KNAB 02553 36055 met vermelding van het factuurnummer.

Internetbankieren bij uw eigen bank?
Kunt u Internetbankieren via uw eigen bank, overweeg dan te betalen met IDEAL, een eveneens gratis betrouwbare betaalmethode. Wij kunnen direct controleren of uw betaling goed is verwerkt en kunnen uw bestelling/ reparatieopdracht dan ook sneller verwerken.

Bij Brilreparaties Nederland kunt u ook met uw PayPal account betalen. Dit gebeurt via een SSL- beveiligde server, die uw creditcardgegevens versleuteld verstuurt.
  • Na verificatie van uw betaling kan de bestelling direct worden verwerkt.
 

 Betaal achteraf via Billink

  • Met deze betaalkeuze ontvangt u uw reparatie opdracht gerepareerd thuis en betaalt u na ca. 14 dagen aan Billink.
  • U ontvangt van Billink een betaalverzoek, u betaalt de factuur niet aan ons maar aan Billink.

GeGebruikersvoorwaarden Billink achteraf betalen lezen...  


Grotere bestellingen/ reparatieorders

Voor bedrijven en organisaties die grotere bestellingen/ orders in een keer willen plaatsen, maken wij graag een offerte met een scherpe prijs. Mail ons op klantenservice@brillencentrale.com

Lees hier alles over:

- 1 - Leveringen, Handling en verzendkosten
- 2 - Inspanningsverplichting en onderzoekskosten
Scroll naar beneden om alle informatie te kunnen lezen.



- 1 -
  Leveringen
Bij de levering van onze producten werken wij met de pakketdienst van PostNL. Via de Track and Trace kunt u de levering(en) volgen.
Daarnaast wordt u nauwkeurig op de hoogte gehouden van de bestelling middels e-mail.
Wij leveren onze producten zowel in Nederland & in overige EU Landen.
Bezorging binnen Nederland kan naar uw huisadres, of naar een PostNL locatie afhaaladres van uw eigen keuze.
Het pakket is verzekerd tot een bedrag van max. 500 euro, en er wordt een handtekening gevraagd bij ontvangst.

  Levertijd
Bij Brilreparaties Nederland streven wij naar een snelle verzending van de orders. Is uw order ontvangen, dan wordt geprobeerd deze binnen de gestelde termijn (24 uursservice of standaard 4-5 werkdagen) te behandelen. Plaatst u uw bestelling in het weekend dan duurt het doorgangs een werkdag langer.
Mocht u niet aanwezig zijn dan biedt PostNL het pakket de volgende dag niet nogmaals aan, maar wordt deze bij buren of een servicepunt afgeleverd. U ontvangt dan van de bezorgdienst een briefje waar het pakket zich bevindt.

Handling en Verzendkosten – informatie en kosten

Onze zendingen worden verzekerd* verzonden met PostNL
Handlingkosten (porto- en verpakkingskosten) binnen Nederland bedragen voor verzekerd pakketpost tot € 500.- aan huisadres € 9.20 incl. btw. (€ 7.60 excl. btw.)
Handlingkosten (porto- en verpakkingskosten) binnen Nederland bedragen voor verzekerd pakketpost tot € 5500.- aan huisadres € 14.90 incl. btw. (€ 12.31 excl. btw.)
Er kan soms een andere verzender dan PostNL worden ingschakeld, zoals DHL of DPD hierover is geen discussie mogelijk.
*Uw pakket is via PostNL verzekerd tot een bedrag van max.  500.= of € 5500.=


PostNL
.. bezorgt uw pakket in de meeste gevallen binnen 3 werkdagen. Bij de eerste bezorgpoging levert de pakketdienst indien u thuis bent uw pakket bij u af. Na een mislukte afleverpoging ontvangt u een notificatie met instructies. Hiermee kunt u een nieuwe levering plannen of het pakket laten bezorgen bij een servicepunt.
Wij vragen uw begrip voor vertragingen in verband met feestdagen. Wij streven naar maximaal één tot twee werkdagen extra levertijd.

 HANDLING & VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Handling/ verzendkosten naar EU landen buiten Nederland is onafhankelijk van het aankoopbedrag, gewicht of formaat en is ingedeeld in tariefzone's
Verzending gaat via DPD, DHL of PostNL

EUR 1*: kosten PostNL € 18.= incl. btw (€ 14.88 excl. btw.) België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden) en Zweden.
EUR 2: alle overige landen in Europa (excl. Rusland)
Er kan soms een andere verzender dan PostNL worden ingschakeld, zoals DHL of DPD hierover is geen discussie mogelijk.
*Uw pakket is via PostNL verzekerd tot een bedrag van max.  500.=


Verkeerd opgegeven adres of niet afgehaald bij een PostNL of andere pakket locatie:
Indien aflevering op het door u opgegeven adres niet mogelijk is of wordt geweigerd, of niet mogelijk is vanwege een niet correct door u opgegeven adres of anderzijds verkeerde gegevens en de zending moet daardoor nogmaals door ons worden verzonden, dan worden de extra door ons te maken verzendkosten aan u doorberekend.
Dit geldt voor alle orders ongeacht het aankoopbedrag, ook indien gratis verzending op uw order van toepassing was.
Deze extra kosten dienen indien ze aan u worden berekend in het vooruit te worden voldaan voordat we de tweede keer weer verzenden.

Alle handling, leveringskosten en tarieven zoals hier vermeldt voor binnen en buitenland gelden alleen indien de order online via deze website is aangemaakt en voldaan, orders die via een andere weg worden aangeboden betalen het normale verzendtarief. Over de werkelijke verzendprijs en de door ons gekozen wijze van verzending is niet te corresponderen. Indien u een order plaatst gaat u akkoord met de door ons vastgestelde verzend/ handlingkosten en verzendwijze.



 Niet te repareren en wel al vooruitbetaalt
Indien een reparatie toch niet door ons te repareren is, dan sturen wij de opdracht aan u retour.
Het door u in het vooruitbetaalde bedrag wordt per omgaande op uw rekening teruggeboekt na aftrek van de retourzendkosten binnen NL en de inspanningsverplichting, samen € 15.=

  Brengen en afhalen in Oostwold (gem. Westerkwartier, provincie Groningen)
Wilt u een reparatieorder brengen of afhalen bij ons in Oostwold?
Brengen kan 24/7 zonder persoonlijk contact middels achterlaten in de postkast, mail of bel ons nadat u een order in de kast heeft achtergelaten.

Afhalen kan ook 24/7 zonder contact, wij maken met u een afspraak voor dag en ca. tijd zodat wij uw order(s) kunnen klaarzetten, afhalen kan alleen als ook de betaalverplichting is afgehandeld.
Afhalen van orders is alleen op afspraak en kan alleen in onze vestiging te Oostwold




- 3 -
INSPANNINGSVERPLICHTING, ONDERZOEK & FACTURATIEKOSTEN


Wanneer worden er GEEN onderzoekskosten in rekening gebracht?
Voor een reparatie worden reparatiekosten berekend conform de tarieven op deze website indien de reparatie kan worden uitgevoerd.
Deze reparatietarieven zijn standaard en hier komen behalve onze eventuele retourzendkosten verder GEEN bijkomende kosten meer bij.


Wanneer worden de onderzoekskosten WEL in rekening gebracht?
Indien u een reparatieopdracht via de post naar ons verzendt waarvan u wilt weten of reparatie mogelijk is en wat de te verwachten kosten zijn en u laat deze reparatie vervolgens niet uitvoeren, dan wordt er voor een NL aanvraag € 15.= kosten incl. btw. en retourzending in rekening gebracht.
Deze kosten worden ook in rekening gebracht indien bijv. een reparatieopdracht reeds in het vooruit is voldaan en de reparatie achteraf toch niet mogelijk blijkt, het door u vooruitbetaalde bedrag wordt aan u teruggeboekt minus deze onderzoekskosten.


Hoe zijn de onderzoekskosten opgebouwd?
Onderzoekskosten bestaan uit onze retourzendkosten tarief pakketpost, arbeid/ onderzoek kosten, verpakkings en administratiekosten.
Buitenlandse inzendingen betalen eveneeens onderzoekskosten € 15.= vermeerderd met het verschil van de voor het land van bestemming geldende retourzendtarief pakketpost. (variabele toeslag afhankelijk van bestemmingsland)

Facturatiekosten:
    • Een digitale factuur (e-factuur) is gratis
    • Moeten we een papieren factuur sturen omdat bijv. het opgegeven e-mail adres onjuist is, of er volgt geen respons op onze e-factuur dan kost dit € 1,65 excl. btw. (€ 2.= incl. btw)